Короткий ответ
Ищите повторяемый шаг
Хороший кандидат повторяется часто и выглядит почти одинаково: перенести заявку, сверить статус, собрать отчёт, обновить таблицу, уведомить ответственного.
Не начинайте с хаоса
Если сотрудники каждый раз принимают решение по разным правилам, сначала стоит описать процесс. Автоматизация нестабильного процесса обычно просто делает нестабильность быстрее.
Посчитайте цену ошибки
Чем критичнее операция, тем больше нужны проверки, журналы, подтверждение человеком и сценарий отката. Не каждый шаг стоит полностью отдавать workflow.
Проверьте доступы и API
До сборки нужно понять, дают ли используемые CRM, таблицы, формы и сервисы нужные API/webhook. Иногда узкое место - не n8n, а отсутствие доступа к данным.
Сформулируйте метрику
Например: заявка попадает в CRM за минуту; ежедневный отчёт собирается без ручного копирования; дубли не создаются; ошибка отправляет уведомление. Такая метрика даёт понятное «готово».
Быстрая проверка кандидата
- процесс повторяется минимум несколько раз в неделю
- решение в большинстве случаев определяется правилами
- результат автоматизации можно проверить цифрой, статусом или записью
Если каждый случай требует уникального решения человека, сначала стандартизируйте сам процесс.